För att handla på estelle.nu måste du vara minst 18 år. Estelle ingår inga köpeavtal med minderåriga.

Priser och moms
Alla priser på estelle.nu är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för momshöjningar och liknande händelser utanför vår kontroll, samt eventuella prisfel och publiceringsfel. Skulle ett fel ha inträffat kontaktar vi dig som kund innan ordern administreras.

Minimiorder
Vi expedierar inte order under 125 kr + frakt och exp.avgift.

Personliga uppgifter
Vi garanterar att all personlig information behandlas konfidentiellt och varken säljs eller på annat sätt förs vidare. När köpet betalas med kort, mot faktura eller med Payson måste dock våra samarbetspartners även ta del av den personliga informationen.

Fraktkostnad inom Sverige - alltid 59 kr
På alla beställningar tillkommer frakt- och exp.avgift med 59 kr. Oavsett vad du beställer är frakten aldrig mer än 59 kr inom Sverige.

Betalningssätt
Leveranser inom Sverige sker antingen mot Fakturering via Svea Ekonomi, VISA/MasterCard, förskottsbetalning till plusgirokonto, Payson eller Delbetalning via Svea Ekonomi.

Faktura genom Svea Ekonomi - 19 kr                                                 
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 14 dagars faktura. En fakturaavgift tillkommer med 19 kr. När du väljer att betala mot faktura anger du ditt personnummer i kassan och därefter sker en kreditupplysning. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift med f.n. 60 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år. 
Svea Ekonomi AB har 25 års erfarenhet av fakturahantering. Vid frågor om din faktura vänligen kontakta Svea Ekonomi på tel. 08-7352969. 

Kortbetalning via Dibs - 0 kr                                                              
Vi tar emot säkra betalningar med VISA/MasterCard - Dibs hanterar alla kort-transaktioner från vår webbutik. Endast Dibs kommer i kontakt med din kortinformation som skickas krypterad direkt till bank, vilket ökar säkerheten för dig som kund. Fyll i kortinnehavarens namn, kortnummer, giltighetdatum samt säkerhetskod (säkerhetskoden är de 3 eller 4 sista siffrorna på kortets baksida). All känslig information skickas krypterad över internet med SSL-teknik (Secure Socket Layer).

Förskottsbetalning - 0 kr
Väljer du att förskottsbetala till plusgirokonto sker detta inom 4 dagar till plusgirokonto nr: 51 88 21-4, mottagare är Estelle. Ange ditt ordernummer på inbetalningen. Beställningen behandlas och skickas först efter att inbetalningen blivit registrerad, vilket kan ta upp till 3 bankdagar. Du väljer betalningssättet "Förskottsbetalning till plusgironr: 51 88 21-4" i kassan.

Payson - 0 kr
Om du har ett Payson-konto kan du betala ditt köp med VISA/MasterCard eller internetbank via Payson. Efter att alla uppgifter i kassan har fyllts i länkas du automatiskt vidare till Paysons betalserver för att betala ditt köp.
 

Delbetalning via Svea Ekonomi - 0 kr
På beställningar över 1000 kr erbjuder Svea Ekonomi dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter du fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal.

För att beviljas kontokredit krävs att du skriver under det avtal som Svea skickar till dig och återsänder detta till Svea inom 8 dagar. Om du inte gör detta har kontoavtal inte ingåtts och du ska därför betala hela beloppet på en gång enligt den faktura Svea sänder till dig under nästkommande månad. Svea kommer även att påföra ränta på fakturan (enligt gällande prislista) för tiden mellan leveransen och fakturans förfallodatum.

Ett kontoavtal innebär att du får en kredit som du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle du betalar till Svea så kan du disponera motsvarande kreditutrymme som du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller.

Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.

Kredittiden väljer du genom att i kassan välja den betalplan som passar dig bäst (3, 6, 12 eller 24 månader). Du åtar dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val du gjort. Självklart kan du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra.

Om du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer - för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan du kontakta Svea på telefon 08-7352969 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera dig separat för de olika köpen. Självklart slipper du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad.

Om du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för din räkning betala ditt inköp hos Estelle.

Har du några frågor så kan du ringa 08-7352969 för närmare information.

Kampanj - Köp nu betala om 3 månader (räntefritt)
Svea Ekonomi erbjuder just nu 3 månader ränte- och betalfritt. Uppläggningsavgiften är 95 kr och aviseringsavgiften är 29 kr. Efter de tre månaderna kan man välja att lösa hela köpet eller börja delbetala under valfri tid, max 60 månader (ränta 18,75%, aviseringsavgift 29 kr).

Har du några frågor så kan du ringa 08-7352969 för mer information.

Kortköp och säkerhet
Alla korttransaktioner sker med SSL-teknik (Secure Socket Layer) - detta innebär att all känslig information sänds krypterad över Internet. Dibs hanterar alla kort-transaktioner från vår webbutik. Dibs försäkrar att den information du lämnar under transaktionen behandlas strängt konfidentiellt och inte kommer att avslöjas för någon tredje part. Endast Dibs kommer i kontakt med din kortinformation som skickas krypterad direkt till bank, vilket ökar säkerheten för dig som kund. Estelle.nu tar därmed aldrig del av någon kunds kortnummer.

Leveranstid 
Vi levererar normalt inom 1 - 7 arbetsdagar om inget annat anges i artikelbeskrivningen. Till detta tillkommer Schenker/Posten/DHL's distributionstid till dig. Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske. Vill du inte vänta på en restnoterad vara har du full rätt att annullera ordern och därmed häva köp. Vid beställning av artiklar med olika leveranstider levereras hela ordern vid ett och samma tillfälle när samtliga artiklar inkommit i lager. För beställningsvaror står den beräknade leveranstiden angiven i artikelbeskrivningen. 

Vid beställning av beställningsvaror (såsom möbler) där leveranstiden beräknas till ca 6-9 veckor tillsammans med beställning av artiklar med ordinarie leveranstid sker leverans av ordern vid 2 olika tillfällen - möblerna levereras separat efter ca 6-9 veckor och den övriga ordern levereras inom den ordinarie leveranstiden.

Leveranssätt
Varorna skickas med Schenker Privpak eller Posten till ett utlämningsställe i ditt område. De flesta möbler levereras med DHL. Schenker, Posten och DHL's distributionstid inom Sverige är normalt 1 - 3 arbetsdagar.
Observera att liggetiden för paket och skrymmande brev på Schenker och Postens utlämningsställe är 14 dagar!

Beställningsvaror
Beställningsvaror är varor som vi normalt inte lagerför och som beställs enskilt till kund. I artikelbeskrivningen står det angivet om en vara är beställningsvara samt beräknad leveranstid. Beställningsvaror förskottsbetalas och kan inte avbeställas efter att administration/tillverkning av varan påbörjats. Bytes- eller returrätt gäller inte för beställningsvaror.

Restorder
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske. Vi meddelar dig när vi beräknar sända ordern - vill du inte vänta på en restnoterad vara har du full rätt att annullera ordern och därmed häva köp. Estelle reserverar sig för att vissa varor kan bli helt slutsålda - om sådan vara har förskottsbetalats eller betalats med VISA/MasterCard eller med Payson återbetalas erlagt belopp.

Returer, reklamationer och återbetalning
Spara alltid följesedeln - den är ditt garantibevis!
Är paketet skadat vid ankomsten ska det genast anmälas till ditt utlämningsställe. Vänligen kontrollera varorna vid leverans - det är viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt när du upptäckt en felexpidierad eller felaktig vara. Kontakta alltid vår kundtjänst om du vill returnera eller reklamera en vara för information om hur varan ska återsändas samt leveransadressen till vårt lager.

Du har full returrätt inom 14 dagar från mottagandet - ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Returrätten gäller endast för oskadad och oanvänd vara i oskadad originalförpackning åtföljd av följesedel. Vi återbetalar varan/varornas belopp. Fraktkostnader och ev. fakturaavgift återbetalas ej vid byte/ångerköp. Om varan returneras p g a reklamation eller om vi expedierat fel ersätter vi samtliga fraktkostnader om kvittot på returfrakten är bifogat.

Returpaket får ej sändas mot postförskott eller efterkrav. Uppge ditt plusgironr eller personkontonr samt bank för återbetalning av erlagt belopp. Om köpet har betalats med Payson återbetalas beloppet direkt till ditt konto. Återbetalning sker så snart varan blivit godkänd. Vi kan endast ersätta eller byta en vara som har kommit oss tillhanda.

OBS: För beställningsvaror och specialbeställda varor gäller EJ bytes- eller returrätt. Bytes- eller returrätt gäller EJ heller för tillklippta tyger.


Produktinformation
Estelle reserverar sig för eventuella publiceringsfel, prisändringar och slutförsäljning av artiklar på denna webbplats.

Force majeure 
Estelle skall vara befriade från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet utanför Estelles rimliga kontroll. Exempel på sådan omständighet är terroristdåd, krig, naturkatastrof, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförseln, strejk, arbetsmarknadsstörningar, valutakursändringar, förbud, restriktioner, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Estelle skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Estelle inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Lagval och tvistelösning
Eventuella tvister som kan uppstå med anledning av avtal som ingåtts mellan Estelle HB och kund skall avgöras i Sverige av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt.